Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation et de réalisation des prestations de prothésie ongulaire proposées par Cloé DESSAINT.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Prestations
Les prestations proposées sont celles présentées sur le site (pose complète, remplissage, nail art, etc.).
Les tarifs sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
3. Réservation
La réservation s’effectue en ligne via le système de prise de rendez-vous.
Une empreinte bancaire peut être demandée afin de garantir la réservation.
4. Annulation et modification
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.
- Annulation +48h avant le rendez-vous → gratuite
- Annulation -48h avant le rendez-vous → facturation à 100% de la prestation
- Absence au rendez-vous (no-show) → facturation à 100% de la prestation
Toute annulation tardive ou absence pourra entraîner un prélèvement via le moyen de paiement fourni lors de la réservation.
5. Retard
En cas de retard, le temps de prestation pourra être réduit afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Au-delà de 10 minutes de retard, le rendez-vous pourra être annulé et considéré comme un no-show.
6. Paiement
Le paiement s’effectue sur place le jour de la prestation (espèces ou virement bancaire).
En cas de non-respect des conditions (annulation tardive ou absence), un prélèvement sera effectué.
7. Responsabilité
La cliente s’engage à informer de toute allergie ou problème de santé pouvant impacter la prestation.
La responsabilité de Cloé DESSAINT ne pourra être engagée en cas de réaction allergique non signalée.
8. Hygiène et conditions
Les prestations sont réalisées dans le respect des règles d’hygiène.
Toute cliente ne respectant pas les conditions d’hygiène ou ayant un comportement inapproprié pourra se voir refuser la prestation.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous.
Elles ne sont pas transmises à des tiers.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
11. Contact
Pour toute question :
Email : co*****@**********il.fr